|
Post by harrysand on Apr 1, 2024 5:15:39 GMT -5
在当今的商业世界中,您可能已经熟悉季度业务回顾 (QBR)。然而,我发现很多时候,人们要么做得不对,要么根本不做。如果你没有与你的客户就工作进展如何或者它是否仍然是正确的工作进行诚实的对话,你可能会让自己陷入失败。 在我 12 年以上的代理经验中,每当客户不满意时,我都会问:“我们最后一次进行 QBR 是什么时候?”这是摆脱日常会议和例行会议的重要时刻。 QBR 可以让您从细节中抽身,着眼于大局。花时间这样做最终将使您和您的客户受益。事实上,考虑到去年当前的经济形势,运营 QBR 现在比以往任何时候都更重要,以展示价值并保留客户参与度。持续运行 QBR 将使您的客户和/或项目利益相关者看到您工作的价值。将您的成功和价值展现在客户面前非常重要。您希望他们提倡保留您的服务,希望他们在必须做出艰难决定时认为您的服务是无价的。 什么是季度业务回顾 (QBR)? “季度业务回 荷兰 Whatsapp 数据 顾”是向客户介绍关键绩效指标 (KPI) 实现其业务目标的进展情况。 QBR 演示应每 3-4 个月进行一次,并讨论实现这些目标的挑战和机遇,并为未来提供建议。 QBR 的元素列表 为什么 QBR 很重要? 我在 Portent 收到了很多问题,但是:“什么定义了良好的季度业务回顾?”可能接近顶部。这个问题的另一个版本是,“我们需要 QBR 吗?”我只有一个答案:“太对了,你就是这么做的!” 展示价值 那么,为什么 QBR 如此重要?因为好的 QBR 能够体现价值。完成工作的价值。关系中的价值。您所花费的时间和金钱很有价值!您的团队投入了无数的时间,努力兑现对客户的承诺,现在是您展示劳动成果的时候了。 另外,您永远不知道谁会出现在您的 QBR 中。如果很少参加每周会议的董事、副总裁或最高管理层利益相关者应参加本次会议,请邀请他们!稍后我们将开始为广大受众定制您的 QBR。 注意:如果项目或阶段即将结束,并且您想要报告事情的进展情况,您应该考虑进行事后分析或回顾。 跟踪总体成功指标 QBR 也是反思工作的关键时刻。你的战略和战术表现如何?让你的听众知道事情是否进展顺利以及原因。有什么东西掉到脸上了吗?告诉你的听众为什么它不起作用以及你学到了什么。 预警信号 是否有项目因障碍而延迟或折旧?使用 QBR 来阐明这些问题。你被雇佣来做某事;如果有什么事情妨碍你,请坦白地说明完成工作所需的条件。 目标的调整(或重新调整) 最后,这些业务审查是评估项目范围的时候。如果您的团队意识到需要一个小或大的支点,那么现在就是时候说出来了。 QBR 中应包含哪些内容? 多年来,我们不断调整 QBR 中包含的内容。尽管我们调整了描述工作的语言,但最终目标是报告我们所做的事情以及进展如何。我们的新演示文稿格式包含以下步骤: 执行摘要 目标 我们学到了什么 下一步 路线图 附录 1。执行摘要 在 Portent,我们以对基本主题的高级总结来开始我们的 QBR。如果我们在这里有什么值得庆祝的事情,我们会说出来的。
|
|